คุณลักษณะทุกอย่างในผลิตภัณฑ์ของเราได้รับการออกแบบโดยมีพันธกิจเดียว นั่นคือการให้ความชุ่มชื้นที่เรียบง่าย เชื่อถือได้ และเข้าถึงได้สำหรับทุกคน
เราเริ่มต้นวันใหม่ในห้องปฏิบัติการ โดยทำการทดสอบส่วนประกอบแต่ละอย่างอย่างเข้มงวด รวมถึงการทดสอบการสกัดเพื่อความปลอดภัย การทดสอบอายุการใช้งานเพื่อความน่าเชื่อถือ และการทดสอบการกำจัดสิ่งปนเปื้อนเพื่อประสิทธิภาพ ตัวอย่างวัสดุที่เข้ามาจะได้รับการทดสอบเพื่อให้แน่ใจว่าเป็นไปตามมาตรฐานระดับสูงของเราก่อนที่จะส่งไปยังสายการผลิตเพื่อประกอบ
เราไปต่อที่การทดสอบรสชาติแบบบอดโดยใช้น้ำ 10 ถ้วย รวมถึงตัวอย่างน้ำประปา 1 ตัวอย่าง ซึ่งสามารถระบุได้อย่างรวดเร็ว แม้ว่าเราจะได้ทำการทดสอบความปลอดภัยและประสิทธิภาพมาแล้วนับครั้งไม่ถ้วน แต่การทดสอบนี้มีไว้เพื่อรสชาติเท่านั้น เรามุ่งมั่นที่จะจัดหาน้ำที่ไม่เพียงแต่ปลอดภัยและสะอาด แต่ยังอร่อยอีกด้วย—น้ำที่เราไว้วางใจและชื่นชอบอย่างแท้จริง
ในการประชุมครั้งล่าสุดของเรา เราได้ยินความคิดเห็นเกี่ยวกับวิดีโอการเปลี่ยนตัวกรองที่ไม่ชัดเจน เราเขียนสคริปต์ใหม่ ถ่ายวิดีโอใหม่ และตอนนี้มันชัดเจนขึ้นมาก! นอกจากนี้เรายังเพิ่มรหัส QR บนตัวกรองเพื่อให้เข้าถึงได้ง่าย ลูกค้าเคยรู้สึกหงุดหงิดเมื่อทำคู่มือหายและไม่สามารถรีเซ็ตตัวกรองได้ เราหวังว่าการปรับปรุงนี้จะช่วยแก้ปัญหานั้นได้เพราะคำพูดของลูกค้ามีความสำคัญต่อเรา
ในการประชุมการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ เรารวบรวมคำติชมจากอาสาสมัครในโลกแห่งความเป็นจริงที่กำลังทดสอบผลิตภัณฑ์ที่กำลังจะเปิดตัวของเรา เรารวบรวมการสำรวจ 200 ครั้ง ซึ่งนำไปสู่การปรับเปลี่ยนหลายประการ: การออกแบบประแจกรองเพื่อให้เปลี่ยนได้ง่ายขึ้น ลดเสียงเตือนลง การสร้างตัวกรองแร่เพื่อฟื้นฟูแร่ธาตุที่จำเป็นที่สูญเสียไปในกระบวนการ RO และเพิ่มเครื่องฆ่าเชื้อ UV เพื่อให้แน่ใจว่าน้ำสะอาดยิ่งขึ้น การออกแบบของเรามีไว้สำหรับลูกค้าของเราอย่างแท้จริงและได้รับแรงบันดาลใจจากความต้องการของพวกเขา
เรารวบรวมและวิเคราะห์กรณีต่างๆ เพื่อระบุปัญหาด้านคุณภาพที่ผิดปกติ สัปดาห์ที่แล้ว เราสังเกตเห็นพัสดุเสียหายบางส่วนเมื่อมาถึง แม้ว่าเราจะเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ทันที แต่ก็ไม่ใช่ประสบการณ์ที่ดีสำหรับลูกค้าของเรา เราได้รายงานเรื่องนี้กับพันธมิตรด้านโลจิสติกส์แล้ว และในสัปดาห์นี้ จำนวนเคสที่คล้ายกันก็ลดลงอย่างมาก เราขอขอบคุณลูกค้าทุกคนที่ติดต่อเราพร้อมข้อเสนอแนะเพื่อให้เราสามารถปรับปรุงได้
หน่วย ROPOT ชุดใหม่ผ่านการทดสอบการรั่วซึมของน้ำ ขณะที่เราบรรจุสินค้าเพื่อจัดส่งและบรรทุกลงบนรถบรรทุก เราก็มุ่งมั่นและหวังเป็นอย่างยิ่งว่าหน่วย ROPOT เหล่านี้จะมอบน้ำที่สะอาดและดีต่อสุขภาพแก่เจ้าของ และกลายเป็นพันธมิตรที่ยั่งยืน เราจะสนับสนุนพวกเขาต่อไปในทุกขั้นตอน เพื่อให้มั่นใจว่าพวกเขายังคงเชื่อถือได้และมีประสิทธิภาพในปีต่อ ๆ ไป
