Jede Funktion unseres Produkts wurde mit einem Ziel entwickelt: eine einfache, zuverlässige und zugängliche Flüssigkeitsversorgung für alle bereitzustellen.
Wir beginnen unseren Tag im Labor, wo wir an jedem Bauteil strenge Tests durchführen, darunter Extraktionstests zur Sicherheit, Lebensdauertests zur Zuverlässigkeit und Tests zur Schadstoffentfernung zur Überprüfung der Wirksamkeit. Proben eingehender Materialien werden getestet, um sicherzustellen, dass sie unseren hohen Standards entsprechen, bevor sie zur Montage an die Produktionslinie weitergeleitet werden.
Wir machen einen Blindverkostungstest mit 10 Tassen Wasser, darunter eine Probe aus dem Leitungswasser, die schnell identifiziert wird. Obwohl wir unzählige Tests zu Sicherheit und Wirksamkeit durchgeführt haben, geht es bei diesem Test nur um den Geschmack. Unser Ziel ist es, Wasser bereitzustellen, das nicht nur sicher und sauber, sondern auch köstlich ist – Wasser, dem wir vertrauen und das wir wirklich genießen.
Bei unserem letzten Meeting haben wir Feedback zum unklaren Video zum Filterwechsel erhalten. Wir haben das Skript umgeschrieben, das Video neu gedreht und jetzt ist es viel klarer! Außerdem haben wir für einen einfachen Zugriff einen QR-Code auf dem Filter angebracht. Kunden waren immer frustriert, wenn sie das Handbuch verloren und den Filter nicht zurücksetzen konnten. Wir hoffen, dass diese Verbesserung dieses Problem löst, denn die Worte unserer Kunden sind uns wichtig.
Beim Treffen zur Entwicklung neuer Produkte sammeln wir Feedback von echten Freiwilligen, die unser neues Produkt testen. Wir haben 200 Umfragen gesammelt, die zu mehreren Anpassungen geführt haben: Wir haben einen Filterschlüssel für einen einfacheren Austausch entworfen, den Piepton leiser gemacht, einen Mineralfilter entwickelt, um wichtige Mineralien wiederherzustellen, die im RO-Prozess verloren gegangen sind, und einen UV-Sterilisator hinzugefügt, um saubereres Wasser zu gewährleisten. Unser Design ist wirklich auf unsere Kunden ausgerichtet und von ihren Bedürfnissen inspiriert.
Wir sammeln und analysieren Fälle, um ungewöhnliche Qualitätsprobleme zu identifizieren. Letzte Woche bemerkten wir einige Fälle von beschädigten Paketen bei der Ankunft. Obwohl wir die Produkte sofort ersetzten, war das für unsere Kunden keine gute Erfahrung. Wir meldeten dies dem Logistikpartner und diese Woche ging die Zahl ähnlicher Fälle drastisch zurück. Wir sind jedem Kunden dankbar, der uns mit Feedback kontaktiert, damit wir uns verbessern können.
Eine neue Charge ROPOT-Einheiten hat die Dichtheitsprüfung bestanden. Während wir sie für den Versand verpacken und auf den LKW laden, drücken wir die Daumen und hoffen aufrichtig, dass diese ROPOT-Einheiten ihren Besitzern sauberes, gesundes Wasser liefern und ihnen langjährige Partner werden. Wir werden sie weiterhin bei jedem Schritt unterstützen und sicherstellen, dass sie auch in den kommenden Jahren zuverlässig und effektiv bleiben.
